Términos y Condiciones

I DATOS GENERALES DE LA PROMOCIÓN:

Responsable	Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple.
Nombre	“Los campeones de las recargas”
Objeto	Incentivar la transaccionalidad de las recargas de tiempo aire a través de la aplicación móvil de Banco Azteca (en adelante la App¹)
Participantes	Clientes de Banco Azteca que realicen recargas de tiempo aire en la App¹ de forma acumulada por un monto mínimo de $250.00 M.N. que será equivalente a una “participación” en un plazo de 15 días.
Vigencia de la Promoción	Del 5 de marzo al 17 de mayo de 2026.
Cobertura Geográfica:	Nacional
Bolsa destinada	4 (cuatro) experiencias dobles para la fiesta futbolera de 2026.

II REQUISITOS:

a. Ser cliente² de Banco Azteca.
b. Tener la App¹ descargada, activa y libre de cualquier tipo de bloqueo.
c. Contar con sus datos de contacto debidamente actualizados dentro de la App¹, a fin de que el Responsable pueda contactarlos y esté en posibilidad de notificar el beneficio correspondiente a los Participantes beneficiados.

III MECÁNICA:

1. Para recibir el beneficio de la presente promoción, el Participante deberá cumplir con los requisitos de participación, previamente señalados, conforme al producto o servicio participante.

2. Durante cada periodo quincenal de vigencia de la promoción, el Participante podrá participar en el “Reto” correspondiente para tener la oportunidad de ganar 1 (una) experiencia doble para asistir a la fiesta futbolera que se celebrará en 2026.

• En el periodo indicado en el calendario del numeral IV, el Participante deberá:
• Realizar a través de la App¹ una o más recargas de tiempo aire para acumular un monto mínimo de $250.00 M.N. (doscientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional), dicha acumulación será equivalente a 1 (una) “participación”. Las “participaciones” serán acumulables; mientras más acumulaciones se generen, mayores serán las posibilidades de obtener el beneficio.
• Realizar la recarga de tiempo aire a cualquiera de las compañías telefónicas que se indican a continuación: Telcel, AT&T, Unefón, Movistar y Bait.
• Reglas de exclusión: Durante el periodo de cada “Reto”, el Participante podrá realizar recargas a un máximo de cinco (5) números celulares diferentes. En caso de efectuar recargas a un sexto número o más, será excluido del “Reto”.
• Una vez concluido y asignado al Participante beneficiado, los participantes podrán volver a participar en la acumulación del siguiente “Reto”, siempre y cuando cumplan nuevamente con la regla del número máximo de recargas permitidas.

3. Se considerarán como operaciones participantes, de manera indistinta, aquellas realizadas con cualquiera de las compañías telefónicas previamente señaladas, para efectos de acumular “participaciones” por cada $250.00 M.N. (doscientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) en recarga de tiempo aire.

4. El Participante podrá verificar la acumulación quincenal de sus “participaciones” de recargas de tiempo aire en la siguiente página: https://tiempoaire.bancoazteca.com.mx

5. El Responsable formará una base de datos con los Participantes que realicen “participaciones” de recargas de tiempo aire de las compañías participantes, una “participación” por cada $250.00 M.N. (doscientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) y cumplan con las condiciones de la presente dinámica. En la fecha establecida en el calendario señalado en el numeral IV para la entrega de beneficios, el Responsable de la promoción proporcionará a Azteca Promociones las bases de datos correspondientes a los clientes que hayan participado en el “Reto” quincenal. Dichas bases de datos constituirán las operaciones participantes y deberán incluir al menos la siguiente información:

• Nombre completo del Cliente
• Número de teléfono registrado en la App
• Fecha de la operación de recarga
• Monto de la operación
• Ciudad y Estado

6. Azteca Promociones validará, ante Fedatario Público, las bases de participantes correspondientes a los periodos señalados en el numeral IV, verificando que hayan acumulado las “Participaciones” conforme a lo establecido (una “participación” por cada $250.00 M.N.). La asignación del beneficio se realizará tomando como criterio el número total de “participaciones” obtenidas por cada Participante, resultando beneficiado quien haya registrado el mayor número de “participaciones” durante el “Reto”. En caso de empate, se considerarán las “participaciones” acumuladas que hayan cumplido primero con los requisitos, tomando como referencia la fecha, hora, minuto y segundo en que fueron registradas dentro de la vigencia de la dinámica.

7. El Participante que resulte beneficiado conforme a lo señalado en el numeral anterior, será notificado mediante una llamada vía voz o datos al número de teléfono celular registrado, la cual será validada ante Fedatario Público.

8. Si el Participante seleccionado responde la llamada, deberá responder una pregunta sencilla relacionada con Banco Azteca, misma que será previamente determinada en presencia del Fedatario Público. En caso de que el Participante responda correctamente, será acreedor a uno de los beneficios dobles establecidos en los presentes términos y condiciones.

10. Se efectuarán tres intentos consecutivos de localización al Participante seleccionado al número telefónico registrado. En caso de que no atienda la llamada o responda de manera incorrecta la pregunta formulada, se procederá a seleccionar al segundo participante, o en su caso al tercero, con la mayor acumulación de “participaciones” y se repetirá la mecánica de contacto tantas veces como resulte necesario hasta obtener al Participante beneficiado del “Reto” quincenal. Se considerarán intentos efectivos aquellos en los que la llamada sea desviada o enviada al buzón de voz.

11. El participante seleccionado recibirá la confirmación de su selección a través del centro de notificaciones de la App.

12. Una vez que el Participante beneficiado atienda la llamada, deberá enviar al correo electrónico promociones@tvazteca.com.mx su documentación de identidad, consistente en una identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses. En caso de que el Participante beneficiado no entregue dicha documentación dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la llamada, se entenderá que renuncia al beneficio, el cual será otorgado al siguiente Participante que cumpla con los requisitos establecidos, sin que el Responsable de la campaña asuma alguna responsabilidad.

13. El proceso de entrega de los beneficios se realizará mediante instrucciones enviadas por correo electrónico por el Responsable, dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la documentación del Participante beneficiado, señalada en el numeral anterior.

IV CALENDARIO DE PARTICIPACIÓN DE LOS RETOS QUINCENALES Y ENTREGA DE BENEFICIOS

Periodo	Periodo de acumulación de “participaciones” de $250	Entrega de bases de los Participantes	Selección del Participante beneficiado	Beneficios
1	9/03/2026 al 22/03/2026	martes 24/03/2026	miércoles 25/03/2026	1 experiencia doble para la fiesta futbolera 2026
2	06/04/2026 al 19/04/2026	martes 21/04/2026	miércoles 22/04/2026	1 experiencia doble para la fiesta futbolera 2026
3	20/04/2026 al 3/05/2026	martes 5/05/2026	miércoles 6/05/2026	1 experiencia doble para la fiesta futbolera 2026
4	04/05/2026 al 17/05/2026	martes 19/05/2026	miércoles 20/05/2026	1 experiencia doble para la fiesta futbolera 2026

V RESTRICCIONES:

a. Sólo participan personas mayores de 18 años que cumplan con las condiciones señaladas en estos términos y condiciones.
b. Las operaciones de recargas telefónicas realizadas mediante la App¹ participarán en la presente promoción, siempre que cumplan con el monto de operación establecido.
c. El periodo para seleccionar a los Participantes beneficiados que cumplan con los requisitos de participación se llevará a cabo conforme al calendario de retos. Cada etapa funcionará bajo un esquema de “borrón y cuenta nueva”, lo que permitirá que los Participantes que no resulten beneficiados en un periodo puedan participar nuevamente para intentar obtener una de las experiencias dobles.
d. En caso de que el Participante beneficiado que cumpla con los requisitos para recibir el beneficio sea contactado y no atienda la llamada debido a causas ajenas a la dinámica o por una mala conexión, se procederá a contactar al siguiente Participante con el mayor número de recargas realizadas. Este proceso continuará de manera sucesiva hasta notificar a un total de 7 (siete) Participantes.
e. En caso de existir un empate en el monto de $250 acumulado, se tomará en cuenta el día, la fecha y la hora en que se realizó la operación, resultando seleccionado aquel que se haya registrado primero.
f. Si los Participantes beneficiados no envían la información de identidad al correo electrónico promociones@tvazteca.com.mx en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas, posteriores a la llamada, se entenderá que ha renunciado a recibir el beneficio correspondiente. En este supuesto, el Responsable procederá según el procedimiento establecido para la entrega de beneficios.
g. Los beneficios no son acumulables por periodo; cada Participante beneficiado podrá recibir únicamente un (1) beneficio. En caso de detectarse que un cliente preseleccionado ya resultó beneficiado en esta promoción, se realizará una nueva selección para brindar la oportunidad a otro Participante de obtener el beneficio.
h. Los beneficios son intransferibles y solo para los Participantes beneficiados.
i. Los beneficios no son intercambiables por dinero en efectivo ni por otros productos.
j. Los resultados son inapelables.
k. Es responsabilidad de los Participantes asegurarse que el Responsable cuente en tiempo y forma con sus datos de contacto debidamente actualizados para que reciban la comunicación correspondiente.
l. El Responsable de la promoción se reserva el derecho de descalificar o excluir de la promoción a aquellos clientes que, directa o indirectamente hayan alterado, incumplido o violado los términos y condiciones establecidos en este documento.
m. El Responsable de la promoción se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del presente documento, debiendo dar publicidad a los cambios con anticipación a su entrada en vigor, a través de la página de Internet www.bancoazteca.com.mx
n. No participan clientes en proceso de aclaración o devoluciones.
o. No participan empleados de Grupo Salinas o cualquier persona relacionada o involucrada en la producción y desarrollo de la presente promoción.
p. La participación en la presente promoción implica la aceptación de estos términos y condiciones.

VI AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN:

Con relación a la presente promoción y los beneficios correspondientes, Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple, TV Azteca S.A.B. de C.V., Televisión Azteca S.A.B. de C.V., y/o Servicios y Mantenimiento del Futuro en Televisión S.A. de C.V., requerirá a los beneficiados su autorización expresa y gratuita para utilizar su nombre, imagen, fotografía y/o voz en cualquier medio de comunicación conocido o por conocerse de la manera que más convenga a los intereses de los mismos, dentro de la República Mexicana, en cuyo caso, dicha autorización se deberá realizar renunciando al pago de cualquier cantidad, honorario, regalía, etc.

Todos los Derechos de Propiedad Intelectual son propiedad de sus respectivos titulares.

VII LEGALES:

El responsable de la promoción es Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple. Todos los Derechos Reservados 2026, por lo que cualquier consulta, aclaración y/o reclamación, el Cliente podrá acudir a su sucursal o llamar a la Línea Azteca 55 5447 8810 en la Ciudad de México y área metropolitana o a través de nuestra página de internet www.bancoazteca.com.mx

Para cualquier duda sobre la reclamación de los beneficios se debe llamar al teléfono 55 17201313 ext. 35882 o al correo promociones@tvazteca.com.mx.

¹Consulta requisitos de contratación de los servicios de Banca Móvil en www.bancoazteca.com.mx

²Cliente: Persona física que tiene contratado algún producto o servicio ofertado por Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple. Consulta requisitos de contratación, comisiones, tasas y GAT de las cuentas de depósito bancario de dinero a la vista de Banco Azteca S.A., Institución de Banca Múltiple en www.bancoazteca.com.mx o acude a tu sucursal más cercana.